Гарантия и возврат

Гарантии

Срок гарантии на товар составляет от 2 недель до 36 месяцев, в зависимости от товара. Гарантия предоставляется производителем «A.M.Target».

Дата начала гарантийного периода начинается с момента получения покупателем товара. При получении продукта пристально осмотрите его на отсутствие дефектов. Подтверждением гарантии является расходная накладная или гарантийный талон. Поэтому храните их в течение всего срока гарантии.

Бесплатный гарантийный ремонт производится только в том случае, если изделие будет признано неисправным из-за производственного дефекта. Сроки устранения гарантийного случая составляют 14 дней с момента возврата товара на склад.

Гарантийные обязательства отменяются в следующих случаях:

• поврежденная упаковка, наклейка, пломба и другие элементы товара;
• товар имеет выраженные механические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя или посторонних лиц;
• изделие подвергалось ремонту не уполномоченными лицами;
• дефекты вызваны действиями, не отвечающими сфере применения данного товара;
• товар поврежден в результате природных стихий: пожары, наводнения, землетрясения, бытовые факторы и другие ситуации, не зависящие от производителя.

Возврат товара

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине A.M.Target, можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки. Процедура возврата товара осуществляется согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Необходимые условия возврата товара:

• Товар не был в эксплуатации
• Сохранение товарного вида
• Сохранен товарный чек, если он предусмотрен

Мы всегда заботимся о наших клиентах. Если вы остались недовольны качеством приобретенного товара, мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть ваш случай и решить его.

Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:

• товар, не имеющий существенных недостатков, не новый, то есть был в использовании;
• с момента приобретения товара прошло более 14 дней;
• при проверке качества товара выявлены признаки постороннего вмешательства (раскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
• отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, полная комплектация товара.

Обращаем также Ваше внимание, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан:

• перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной магазином документации на товар;
• в случае необходимости получить разъяснение условий и правил использования товара – до начала использования товара обратиться за разъяснениями к менеджерам;
• пользоваться товаром согласно его целевому назначению и соблюдать условия (требования, нормы, правила), установленные производителем;
• с целью предотвращения негативных, для потребителя последствий, использования товара – соблюдать предусмотренные производителем в товаре методы безопасности и предусмотренные эксплуатационной документацией специальные правила, а в случае отсутствия таких правил в документации – соблюдать обычные понятные методы безопасности, установленные для товаров такого рода.

Возврат и замена товаров отправленных магазином «A.M.Target» в разные города Украины производится путем обратной пересылки покупателем товаров службами доставки, в частности «Новая Почта».

В случае, когда причиной возврата или замены стало ненадлежащее качество товара, оплату за обратную пересылку берет на себя магазин.

Если же приобретенный товар был надлежащего качества и покупатель унес его из пункта выдачи Новой Почты (не отказался после осмотра в пункте выдачи), но товар по какой-то причине не подошел покупателю в течение 14 дней с момента получения, то обратную отправку, а также пересылку денег (наложенным платежом) осуществляет покупатель.