Гарантія і повернення

Гарантії

Термін гарантії на товар становить від 2 тижнів до 36 місяців в залежності від товару. Гарантія надається виробником «A.M.Target».

Дата початку гарантійного періоду розпочинається з моменту отримання покупцем товару. При отриманні товару уважно огляньте його на відсутність дефектів. Підтвердженням гарантії є видаткова накладна, або гарантійний талон. Тому зберігайте їх протягом усього терміну дії гарантії.

Безкоштовний гарантійний ремонт здійснюється тільки в тому випадку, якщо виріб буде визнано несправним через виробничий дефект. Терміни усунення гарантійного випадку становлять 14 днів з моменту повернення товару на склад.

Гарантійні зобов’язання скасовуються в таких випадках:

• пошкоджена упаковка, наклейка, пломба і інші елементи товару;
• товар має виражені механічні пошкодження, отримані в результаті будь-яких дій покупця або сторонніх осіб;
• виріб піддавався ремонту не уповноваженими особами;
• дефекти викликані діями, що не відповідають сфері застосування даного товару;
• товар пошкоджений внаслідок природних стихій: пожежі, повені, землетруси, побутових чинників та інших ситуацій, що не залежать від виробника.

Повернення товару

Повернення товару, придбаного в інтернет-магазині A.M.Target, можна здійснити протягом 14 днів з моменту покупки. Процедура повернення товару здійснюється згідно із ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Необхідні умови повернення товару:

• Товар не був в експлуатації
• Збереження товарного вигляду
• Збережено товарний чек, якщо він передбачений

Ми завжди піклуємось про наших клієнтів. Якщо Ви залишилися незадоволеними якістю придбаного товару, ми готові в індивідуальному порядку розглянути Ваш випадок і вирішити його.

Вам буде відмовлено в заміні товару або повернення грошей, якщо:

• товар, який не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні;
• з моменту придбання товару пройшло більше 14 днів;
• при перевірці якості товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту) або порушені інші умови гарантійного обслуговування;
• відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару, повна комплектація товару.

Звертаємо також Вашу увагу, що згідно з п.3 ст.4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач зобов’язаний:

• перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій магазином документації на товар;
• у разі необхідності отримати роз’яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару звернутися за роз’ясненнями до менеджерів;
• користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником;
• з метою запобігання негативних, для споживача наслідків, щодо використання товару – дотримуватися передбачених виробником в товарі методів безпеки та передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації – дотримуватися звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товарів такого роду.

Повернення і заміна товарів відправлених магазином «A.M.Target» в різні міста України проводиться шляхом зворотного пересилання покупцем товарів службами доставки, зокрема «Нова Пошта».

У разі коли причиною повернення або заміни стала неналежна якість товару, то оплату за зворотню пересилку бере на себе магазин.

Якщо ж придбаний товар був належної якості і покупець забрав його з пункту видачі Нової Пошти (не відмовився після огляду в пункті видачі), але товар з якоїсь причини не підійшов покупцеві протягом 14 днів з моменту отримання, то зворотню відправку, а також пересилання грошей (післяплатою) здійснює покупець.